Termeni si conditii

• Acceptarea termenilor: Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor și serviciilor prezentate pe site-ul www.laptopware.ro implică acceptarea deplină a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu folosiți site-ul nostru.
• Confidențialitate: Datele furnizate de dumneavoastră către LaptopWare.ro vor rămâne confidențiale și vor fi folosite doar în scopurile declarate de procesare și livrare a comenzilor, conform politicii de prelucrare a datelor.
• Drepturi de autor: Conținutul site-ului (texte, fotografii digitale, simboluri grafice, date tehnice) este proprietatea S.C. Mozeli S.R.L. și este apărat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

• Modificarea prețurilor: Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor afișate fără o înștiințare prealabilă, însă prețul unei comenzi deja confirmate nu se va modifica.
• Prețuri eronate (Derizorii): Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile care conțin produse cu prețuri evident eronate/derizorii generate de probleme tehnice sau erori de sistem.
• Natura produselor: Produsele menționate ca fiind "compatibile" sunt produse neoriginale, conforme cu standardele modelului menționat. Produsele denumite "originale" sau "OEM" sunt produse originale de fabrică.

• Metode de livrare: Expedierea se realizează prin curier rapid direct la domiciliu sau la lockerele Easybox (Sameday).
• Costul livrării: Costul standard de livrare este de 20 RON pentru livrarea prin curier la domiciliu și 15 RON pentru livrarea la locker Easybox.
• Timpul de livrare: Procesarea comenzilor se face în cel mai scurt timp, termenul de expediție fiind de obicei de 24-48 ore.
• Procesare: Comenzile efectuate pe site după orele 14:00 se vor procesa în ziua lucrătoare următoare.
• Localități izolate: În cazul în care localitatea de destinație necesită kilometri suplimentari din partea firmei de curierat, LaptopWare va înștiința cumpărătorul cu privire la costul final al transportului înainte de expedierea coletului.

• Ramburs: Plata în numerar sau cu cardul direct la curier, la primirea fizică a coletului.
• Card bancar / Easybox: Plata securizată cu cardul direct la locker în momentul ridicării coletului (pentru opțiunea Easybox).
• Transfer Bancar: Ordin de plată efectuat în contul societății noastre pe baza facturii proforme emise.

• Termenul legal: Conform OUG 34/2014 modificată prin OUG 18/2026, cumpărătorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea fizică a produsului, fără a fi nevoiți să ofere o justificare.
• Procedura de retur: Clientul poate folosi Formularul de retragere online disponibil pe site.
• Costul transportului: Costul direct al transportului pentru returnarea produsului în caz de răzgândire revine în întregime cumpărătorului.
• Starea produselor: Returnarea produselor în ambalajul original nu este obligatorie, însă cumpărătorul este responsabil pentru ambalarea corespunzătoare pe durata transportului.
• Diminuarea valorii: Dacă produsul returnat prezintă urme de utilizare avansată, deteriorări, șocuri electrice/mecanice sau zgârieturi care îi diminuează valoarea, ne rezervăm dreptul de a reține o taxă de recondiționare din suma ce urmează a fi restituită.
• Rambursarea sumelor: Contravaloarea produselor returnate se va achita în termen de maximum 14 zile calendaristice prin transfer în contul IBAN furnizat de cumpărător.